Tenho usado este programa a pelo menos 3 anos, com grande satisfação pela segurança, estabilidade e ferramentas agregadas. Ferramenta perfeita para quem presta serviços de manutenção e também para quem quer fazer aulas remotas, bate papos ou mesmo gerenciamento avançado de empresas.
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Se por algum motivo ficar sem teclado, misteriosamente deixar de funcionar, dá pra logar sem ele usando o mouse. Veja aqui.
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O recurso veio de fábrica em uma nova instalação e dava o trabalho de ter de salvar como e depois excluir o arquivo que era desnecessário. Algo que deveria ser normal das outras versões.
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Alguns podem ter outras formas de resolve-la, mas no meu caso foi o bom e velho modo de observação. Economize tempo vendo aqui.
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