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Erro no Outlook 2013 é causado por programa externo.

Essa mensagem ocorre quando há alterações no programa padrão de navegação do windows.

No meu caso, havia uma ligação para o BAIDU NAVEGADOR (aquele lixo que ajudo a remover  neste outro tópico)

Verifique se o valor String (Default) da chave “HKEY_CLASSES_ROOT .html” é “htmlfile” para resolver, faça o seguinte:

  1. Clique em Iniciar e em Executar.

  2. Na caixa Abrir, digite regedit e clique em OK.

  3. Localize e clique na seguinte subchave do Registro:

    HKEY_CLASSES_ROOT .html

  4. Verifique se o valor da cadeia de caracteres (Padrão) é “htmlfile”.

    Se não for “htmlfile”, clique com o botão direito do mouse em (Padrão), clique em Modificar, digite htmlfile na caixa Dados do valor e clique em OK.

http://answers.microsoft.com/pt-br/office/forum/office_2013_release-excel/hiperlink-do-excel-2013-n%C3%A3o-acess%C3%ADvel/02eb09aa-d110-448e-94e9-7b5ac426a18f

Tempo de repato: 20minutos

Ferramentas necessárias: Paciência, leitura e compreensão.

www.youtube.com/caradainformatica

Deixe seu comentário e compartilhe para ajudar na divulgação do meu trabalho. Caso tenha mais alguma dúvida, por favor deixe seu comentário. Muito obrigado pela visita.

6 Comments

  1. jorge
    01/07/2018 @ 07:52

    Bom dia
    O procedimento acima não funcionou e ainda recebo a mesma msg “as políticas da sua organização estão impedindo que está ação seja concluída outlook 2013”.
    Grato

    Reply

    • Luciano Nunes
      03/07/2018 @ 09:45

      Poxa, que pena jorge que não deu certo para você. Mas você encontrou a solução? pode compartilhar a explicação conosco de como resolveu seu problema? Assim podemos continuar ajudando aos outros. Obrigado.

      Reply

  2. luiz
    19/07/2019 @ 11:17

    Valeu, resolveu o meu problema! Recomendo.

    Reply

  3. Francisco de Paula Coelho Santos
    30/12/2020 @ 19:17

    Também não consegui resolver o problema… No meu caso o erro acontece e a chave “htmlfile” esteve sempre correta…

    Reply

    • Luciano Nunes
      04/01/2021 @ 14:02

      Ai o caso é remover o 2013. dá muito trabalho. Usa o Gmail e importa os e-mails de outras contas por lá. Outlook também está um lixo desde que pagou a ser anual. Geralmente para forçar a trocar de aplicativos. Grande abraço Francisco.

      Reply

  4. Daniel Carlos
    14/01/2021 @ 10:23

    Olá. Esse tópico já é antigo, mas o problema ainda existe em 2021. Eu testei essa solução, e não deu certo. O que corrigiu o problema efetivamente, foi ir em um computador que estava funcionando corretamente, exportar a chave de registro “Computador\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\htmlfile\shell\open\command”, copiar para o computador com problema, e importar essa chave lá. Vi muitos relatos de pessoas que estavam com essa dificuldade e também resolveram assim. Alguns usuários relataram que esse problema também é causado pelo Baidu. Não era o meu caso, mas exportação/importação de chave de registro deu conta do recado.

    Reply

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